Müşteri Hizmetlerinde Saygı Eksikliği Ve Zorla Satış Talebi

Çanakkale 17 Burda AVM'deki Watsons mağazasından 179 TL fiyat etiketiyle bir ilk bakım ürünü satın aldım. Ancak kasada aynı ürünün fiyatı 360 TL olarak çıktı. Ürünün bulunduğu raftaki etiketi gösterdiğimde, mağaza çalışanları başka bir yerde aynı ürünün 360 TL olduğunu söylediler. Ben de 179 TL olan...

Çanakkale 17 Burda AVM bünyesinde bulunan Eyea's Beauty adlı mağazadan bugün Bioderma Yüz Temizleme Jeli aldık. Ürünün bana uygun olmadığını, başka bir ürünün daha uygun olacağı gerekçesi ile 1.5 saat sonra iade etmek istedim. Ürünü açıp kullanmadım, kapalı paket. Buna rağmen ters bir üslup ile "bur...

Çanakkale 17 Burda AVM Saat & Saat mağazası 2 veya 3 gün önce alıp hiç kullanmadığım saatin para iadesini yapmıyor ve parama el koyuyor. Tüketici Mahkemesi ve müşteri ilişkilerinden anlamayan çalışanlara lütfen iade işlemleri hakkında bilgilendirin. Müşterinin hakkıdır para iadesi. Kafasına göre kim...

Üç haftadır sıkça gittiğimiz mekanda sürekli problem yaşamaktayız. İlk ziyaretimizde 45 dakika bekledim ve benden sonra gelen diğer müşteriler yemeklerini aldı. İkinci ziyaretimizde de aynı sorunu yaşadık ve personelin verdiği cevaplar hoş olmayan bir üsluptaydı. Bugün ise siparişlerimiz yine yanlış...