to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran 2025 tarihinde saat 00:23 ve 00:26 arasında Vodafone hattımdan 11877 numarasını iki kez arayarak numara sorgulama hizmeti almak istedim. Her arama için 106,92 TL olmak üzere toplamda 213,84 TL ücret kesildi. Hattımın son dört hanesi 7391’dir.
Yaşadığım bu yüksek ücretlendirme sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, doğrudan 11877 ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Daha önce de benzer bir şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Haksız ve yüksek bulduğum bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Fatura ve ödeme dekontlarım elimde mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.
18 Eylül tarihinde Vodafone hattım üzerinden 11877 numara sorgulama hizmetini kullanmak istedim. Ancak herhangi bir hizmet almamama rağmen faturama 139 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu ücret, “11877” başlığıyla görünüyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir şekil...
3 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden 11877 numara sorgulama hizmetini kullandım ve bu işlem sonucunda faturama 106 TL yansıtıldı. Hizmeti kullanırken onay verdim fakat ücretlendirmenin bu kadar yüksek olacağını bilmiyordum ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu tutarın tarafıma iade ed...
09.08.2025 tarihinde Vodafone hattımla 11877 bilinmeyen numara servisine mesaj gönderdim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan hattıma 139,00 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca, bu servisi aradığımda dakika başına 39 TL gibi yüksek bir ücretlendirme yapılacağı belirtiliyor. Bu durumun tamamen ha...
Türk Telekom hattım üzerinden 5 Eylül tarihinde 11877 numara sorgulama hizmetini kullandım. Bu işlemi yaparken herhangi bir şekilde ücretlendirileceğine dair bir uyarı, bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. İşlem sonrasında faturamı incelediğimde, iki kez 106,92 TL olmak üzere toplamda 213,84 TL ...
13.08.2025 tarihinde Vodafone hattımdan 11877 numarasına SMS yoluyla bir numara sorgulama işlemi yaptım. Ancak işlem sonucunda “veri tabanında kayıtlı değil” şeklinde bir mesaj aldım ve herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Buna rağmen faturama 139 TL hizmet bedeli yansıtıldı. Bu işlemi ilk kez denedim v...
Yorumlar