to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Vodafone hattımdan 11877 numarasına SMS yoluyla bir numara sorgulama işlemi yaptım. Ancak işlem sonucunda “veri tabanında kayıtlı değil” şeklinde bir mesaj aldım ve herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Buna rağmen faturama 139 TL hizmet bedeli yansıtıldı. Bu işlemi ilk kez denedim ve sadece bu işlem için ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Hizmetten hiçbir şekilde faydalanamamama rağmen yüksek bir ücretin faturama eklenmesini haksız buluyorum. Ücretin faturamdan kaldırılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11877 numara sorgulama sisteminde, veri tabanında kayıtlı değildir şeklinde bir mesaj aldım ve hizmet bedeli olarak 150 TL alındı. Bilgim ve onayım dışında, Vodafone ile alakası olmayan bir site üzerinden faturama yansıtılacağına dair mesaj geldi. Ücret alınacağı belirtilseydi zaten sorgulama yapmaz...
Ücretsiz olarak nasıl numara sorgulaması yapabileceğimi araştırırken bulduğum 11877 hattına bir mesaj gönderdim. 'Sorgulama işlemine ait... Numaralı hat veritabanında kayıtlı değildir. Abone bilgilerini paylaşmıyor. Hizmet bedeli 139TL’dir.' şeklinde bir mesaj alınca bilgim dışında ücret kesildiğini...
20 Eylül saat 20:00 civarında Vodafone hattımın sonu 8881 ile biten numarası üzerinden 11877 numarasına isim sorgulama işlemi yaptım. Sorgulama ekranında herhangi bir ücretli hizmet uyarısı yer almıyordu. Sorgulama sonucunda ise “veritabanında böyle bir numara kayıtlı değildir” şeklinde bir bilgi ve...
Yorumlar