Yetkisiz 139 TL Ücret İçin İade Ve Servis Kapatma Talebi

Telefon faturamda 11877 numarası üzerinden 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem için hiçbir şekilde onayım, bilgilendirmem veya açık rızam bulunmamaktadır ve ücretlendirme öncesinde tarafıma herhangi bir fiyat bilgisi verilmemiştir.

Benim talebim olmadan ve bilgim dışında yapılan bu işlemin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca daha önce aynı mağduriyeti yaşayan birçok kişinin ücret iadesi aldığını da görmekteyim.

Haksız şekilde tahsil edilen 139 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.