to read complaints and reviews, or file yours.Okey Yalla’da 2.999 TL Çekildi, Hesabım Kapatıldı Ve Bakiye Yüklenmedi
25 Şubat saat 03:31 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Okey Yalla uygulaması üzerinden yaklaşık 2.999 TL tutarında satın alma işlemi yaptım. Hesabımdan para çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen uygulamada bakiyem yüklenmedi ve Okey Yalla hesabım tamamen kapatıldı.
Uygulama tarafıyla görüştüğümde sadece şikayette bulunmam söylendi, ancak ne hesabım açıldı ne de çekilen tutara karşılık gelen bakiyem tanımlandı. Şu an hem param gitmiş durumda hem de uygulamadaki hesabıma erişemiyorum.
Çekilen tutara karşılık gelen bakiyemin Okey Yalla hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda haksız yere çekilen bu tutarın iadesini istiyorum.
Gelişme
Yalla Okey oyununda ruru adlı hesabımı kullanıyorum. Bugün Paycell hesabımdan Yalla Okey hesabıma 1000 TL yükleme yaptım ancak bu işlemin ardından oyun hesabım kısıtlandı ve şu anda tekrar yükleme yapamıyorum.
Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve para yüklemesi yaptıktan sonra işlem yapamamam beni mağdur etti. Oyunu düzenli olarak oynayan ve ödeme yapan bir kullanıcı olarak hesabımın neden kısıtlandığının açıklanmasını ve hesabıma tekrar yükleme yapabilecek şekilde erişimin acilen açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve hesabımın normale döndürülmesini rica ederim.
