Zynga Okey Plus Hesabım Haksız Yere Yasaklandı Ve Açıklama Talep Ediyorum

Zynga 101 Okey Plus’ta 73944524292 kullanıcı kimlik numaralı hesabım yaklaşık 1 yıldır haksız yere yasaklı durumda görünüyor. Oyuna girmeye çalıştığımda “chip transferi sebebiyle hesabınız yasaklanmıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum, ancak ben kesinlikle herhangi bir hile, usulsüz işlem ya da chip transferi yapmadım. Oyuna da uzun süre girmemiştim, geri döndüğümde bu yasaklamayı gördüm.

Bu durumun neden kaynaklandığını anlamak için veri talebinde bulundum fakat tarafıma hiçbir şekilde detaylı bir açıklama ya da belge ulaşmadı. İPhone 14 Pro Max cihazımdan oynuyordum ve hesabımın kurallara uygun şekilde kullanıldığına inanıyorum.

Hem hesabımın neden yasaklandığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını hem de haksız bir işlem varsa hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Gerekirse ayrıntılı inceleme yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.