to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturana Yansıt Servisiyle Okey Plus’ta Yanlış Ödeme Ve Eksik İade
1 Ağustos gecesi saat 00:34 civarında Vodafone hattım üzerinden “Faturana Yansıt” servisini kullanarak 101 Okey Plus için 359,99 TL tutarında 5 kez işlem yaptım. Bu işlemlerin tamamı faturama yansıdı ancak oyun içinde bilet/ürün olarak görünmedi.
Sabah kontrol ettiğimde bu 5 işlemden 3’ünün iptal edildiğini ve tutarlarının iade edildiğini, 2 işlemin ise hâlâ iptal edilmediğini gördüm. Toplamda yaklaşık 1.800 TL faturama yansıdı, bana geri iade edilen tutar ise yalnızca 1.080 TL oldu. Arada kalan tutar günlerdir hâlâ tarafıma iade edilmedi ve oyun içinde de karşılığını alamadım.
Hem Vodafone uygulamasında işlem hareketlerinde bu durum net şekilde görülüyor hem de 101 Okey Plus içinde bu satın alımlar bende kullanılabilir olarak yer almıyor. Sonuç olarak faturama yansıyan, ancak oyuna yansımayan ve iptal edilmediği için hâlâ üzerimde bırakılan bu 2 işlemin de en kısa sürede iptal edilmesini ve kalan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle, sadece paramın iadesiyle sınırlı kalınmamasını, uğradığım zaman kaybı ve stres için ayrıca ek bir maddi telafi de yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem eksik iadelerin tamamlanmasını hem de ek bir iyi niyet ödemesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
101 Okey Plus dan faturama yansıtıp bilet aldım gece saat 12:34 de 1 ağustosta hepsi faturama yansıdı 5 kere aldım ama hiç birinde oyun içi bilet yansımadı sabah uyandığımda 1800 liralık bir yansıma olmuş ama geri iade edilen 1080 lira bir haftaya yakındır iade bekliyorum ama olmadı tarafıma iade edilmesini ve geçirmiş oldum zaman ve stres kaybının maddi olarak düzeltilmesini talep ediyorum
