Uyarı Yok Aniden Hesap Kapatılması Ve Çip İadesi Talebi

Yıllardır düzenli olarak 101 Okey Plus oynayan bir oyuncuyum. En son 21 oyununu oynarken hiçbir uyarı yapılmadan, ortaklaşa oyun gerekçesiyle hesabım aniden kapatıldı ve oyundan çıkarıldım. Uygulama içinde bu konuyla ilgili ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya uyarı metni gösterilmedi.

Oyunda yaptığım hiçbir ortaklık veya uygunsuz davranış olmamasına rağmen, sistemin ya da başka oyuncuların şikayeti üzerine bu şekilde ani bir hesap kapatma yapılması beni son derece mağdur etti. Hesabım kapatıldıktan sonra aynı cihaz üzerinden misafir girişi de dahil olmak üzere oyuna erişimimin tamamen engellendiğini ve hiçbir şekilde giriş yapamadığımı fark ettim.

Bu durumla ilgili uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar konuyla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uzun süredir emek vererek biriktirdiğim çiplerimin ve hesabımın, bana hiçbir açıklama yapılmadan kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bahar N***** isimli, 90961109470 ID numaralı hesabımın yeniden açılmasını, aynı cihazdan oyun oynama erişimimin tekrar sağlanmasını ve kapanma sürecinde kaybettiğim tüm çiplerimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.