to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Çekimi Ve Çip Kaybı Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği
101 Okey Plus oyununu Samsung a35 cihazımda oynuyorum. 11 Ekim ve 18 Ekim tarihlerinde Papara kartımdan izinsiz olarak iki kez para çekildi. Birinde 450 TL, diğerinde 550 TL olmak üzere toplamda 1000 TL hesabımdan çekildi. Ayrıca, oyun içindeki çiplerim de eksildi.
Bu konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaştım. Çip kaybı için “ortaklaşa oyun” denilerek yardımcı olunmadı, oysa ben tek başıma oynuyorum. Para çekimiyle ilgili ise “siz çekmişsiniz, yardımcı olamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa bu işlemleri ben yapmadım ve kartımı da güvenlik gerekçesiyle kapattım.
Kullanıcı ıd: 86154355871
Hem izinsiz çekilen paranın hem de eksilen çiplerimin hesabıma iade edilmesini ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Paramı çekti ben öyle bir şey yapmadım
101 Okey Plus oyununda “T. C. F**Ç**” isimli hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla banlandı ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Tarafıma öncesinde herhangi bir uyarı, kural ihlali bildirimi ya da açıklama yapılmadı. Kendi adıma açtığım, emek verip zaman harcadığım bu hesabın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak destek kanalları üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar sorunu çözen net bir dönüş alamadım. Hesabımın incelenerek, varsa yanlışlıkla verilen ban kararının acilen kaldırılmasını ve hesabımın çipleriyle birlikte tekrar açılmasını talep ediyorum. Aksi halde hak kaybımın giderilmesi için hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
