İki Yıllık Ban Nedeni Açıklanmayan Oyun Hesabım Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği

Uzun süredir oynadığım 101 Okey Plus hesabım yaklaşık iki yıldır banlı durumda ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ban uygulandığında tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi; uygulama içinden ya da e‑posta yoluyla bir açıklama almadım.

Ban sonrası defalarca uygulama üzerinden ve farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya bir türlü ulaşamadım ve konuyla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımda oyun içi satın almalar gerçekleştirdim, çip ve benzeri ödemeler yaptım; buna rağmen hem hesabıma hem de yaptığım harcamalara erişemiyorum.

Hesabımdaki banın kaldırılmasını ve en azından bu kadar süredir gerekçe belirtilmeden erişimimin engellenmesinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.