1000Kitap Şifre Sıfırlama E-posta Gelmemesi Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor

1000kitap uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde, ekranda e-posta adresime doğrulama kodu gönderildiği yazmasına rağmen tmrs_***[email protected] adresime hiçbir şekilde kod ulaşmıyor.

Bu süreçte günaşırı olacak şekilde, defalarca şifre sıfırlama denemesi yaptım fakat her seferinde aynı durumla karşılaştım ve e-posta kutuma herhangi bir kod gelmedi. Konuyla ilgili olarak e-posta üzerinden 1000kitap destek birimiyle de iletişime geçtim ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Uzun süredir emek vererek oluşturduğum okuma geçmişimi ve hesabımdaki birikmiş emeğimi kaybetmekten ciddi anlamda endişe ediyorum. Hesabımı tekrar kullanabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak, şifremi sıfırlayabileceğim şekilde tarafıma dönüş yapılmasını ve erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.