Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifre Sıfırlama Kodu Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum

profile
01 Eylül 2025 01:19
1.690

1 GB Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullandım, ancak SMS ile şifre sıfırlama kodu tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. SMS gönderim sorununun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Eylül 2025 11:44

Turkcell faturasız hattımda 1 GB uygulamasına giriş yapmak istedim ancak şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandım. Fakat bu seçeneği kullanmama rağmen bir haftadır tarafıma SMS ile şifre gönderilmiyor. Hattımda herhangi bir bakiye veya ödeme problemi bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. SMS ile şifre gönderimi sorununun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

01 Eylül 2025 11:27 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2025 20:18
1.547

profile
12 Temmuz 2025 09:39
706
sifre-sorunu-ve-kayip-internet-paketi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz