Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Haksız Yere Engellendi, Puanlarım Ve Erişimim Kayboldu

profile
10 Aralık 2025 13:12
937

GB uygulamasını Android telefonumda her gün aktif olarak kullanıyordum. Ancak dün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Numaranız engellendi” uyarısı ile karşılaştım ve 21 63 numarası ile kayıtlı hesabıma erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir kural ihlaline dair uyarı, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadan bir anda böyle bir engelleme ile karşılaşmış olmak beni oldukça mağdur etti.

Hesabım engellendiğinde içinde 9.000 puanım bulunuyordu ve şu anda hem hesabıma hem de bu puanlarıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde herhangi bir telefon numarası bulamadım, sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildim ve gönderdiğim e-postaya da henüz hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Telefon numaram üzerindeki engelin kaldırılmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve hesabımda biriken 9.000 puanımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil olarak açıklama ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

10 Aralık 2025 20:51 (Şikayetten 7 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Sebepsiz Engellendi, Puanlarıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
07 Ekim 2025 00:55
650

1 GB - Gift Bank | Kimgbister.com Puanlarım Ortada Yok!

profile
07 Ekim 2025 16:53
927
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

1GB Uygulamasında Numara Engeli Nedeniyle İnternet Hakkımı Kullanamıyorum

profile
06 Aralık 2025 17:19
822
Benzer Şikayet Yaz