Yamuk Baskılı Forma Satıcıdan Cevap Gelmiyor

Shopier üzerinden Orijinforma adlı satıcıdan Fenerbahçe Greenwood model XL beden forma sipariş ettim. Cuma günü verdiğim sipariş pazartesi günü elime ulaştı ancak formanın üzerindeki baskı yamuk ve hatalı şekilde basılmış durumda.
Durumu fark eder etmez satıcıya yazdım, kendisi önce değişim yapabileceğini söyledi fakat yaklaşık 15 saattir herhangi bir geri dönüş yapmıyor. Hatalı ürün gönderilmesine rağmen iletişimin kesilmesi ve sürecin bu şekilde uzaması beni mağdur ediyor.
Sipariş ettiğim formanın baskısı düzgün olacak şekilde, aynı model ve bedende sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve bu sürecin hızlıca neticelendirilmesini talep ediyorum.
Hala hiçbir şekilde çözüme dair iletişime bile geçilmedi
23.07 saat 12:45 e kadar mağduriyetim giderilmezse Şikayet oluşturun diye mail geldi oluşturdum bu seferde inceleniyor 27.07 de Shopier ekibi bilgi verecek diyorlar bu süreç daha ne kadar uzayacak acaba bir sorun olunca 1 ayda mı çözüyorsunuz
Orijin forma isimli satıcı asla mesaja cevap vermedi Shopier 2 gün süre verdi yine yazmadı 2 saat içinde Shopier kod oluşturdu ve kargoyu teslim ettim










