Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız Satıcıya Karşı İade Talebi



Instagram üzerinden formabahcesi.com sayfasından 10.07.2026 tarihinde bir adet Fenerbahçe forması sipariş ettim. 13.07.2026’da kargoya verilen ürün 16.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Kapıda ödeme ile toplam 590 TL ödedim.
Gelen forma, satıcının Instagram’da gösterdiği ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Forma çok kalitesiz, kumaşı aşırı ince ve esnek değil, giydiğimde içim belli oluyor. Baskılar hatalı ve yamuk, genel görüntü olarak da kesinlikle beklediğim gibi değil.
Durumu iletmek için satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim, hem kendilerinin paylaştığı baskı fotoğrafını hem de bana gelen hatalı baskının fotoğrafını gönderdim. Buna rağmen mesajlarım sadece görüldü ve hiçbir şekilde cevap verilmedi, aradığımda da aramalarım meşgule verildi.
Ürünün tanıtıldığı gibi olmadığı ve bu şekilde kullanılamayacak kadar kalitesiz olması nedeniyle, ödediğim tutarın iadesini ve formanın geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcının müşteriyi yanıltan bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.









