Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33367117

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

profile
Mehmet
08509010995
14 Ağustos 2025 13:39
7.209

23.07.2025 tarihinde 0850 901 09 95 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom evde internet yetkilisi olarak tanıttılar. Bana internetime zam geleceğini, bu nedenle özel bir kampanya ile hem ev interneti hem de Digiturk hizmetini toplamda 350 TL’ye kullanabileceğimi söylediler. Defalarca sormama rağmen, harici bir ücret olmayacağı ve tek fatura çıkacağı belirtildi. Bu bilgilere güvenerek kampanyayı kabul ettim.

Daha sonra 212 922 32 24 numaralı hattan aranarak Digiturk kurulumum başlatıldı. Kurulum sırasında da yine sadece 350 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak faturalarımı kontrol ettiğimde, Digiturk’ten 650 TL, Türk Telekom’dan ise 600 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Ayrıca, bu süreçte kimlik ve adres bilgilerimi de paylaşmak zorunda kaldım.

Yaşanan bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle Digiturk’e hiçbir şekilde ödeme yapmak istemiyorum. Üyeliğimin (Üyelik No: 28634768) hiçbir ücret, cayma bedeli veya ek masraf olmadan hemen iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı ve şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Mehmet
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Birleşik Fatura Uygulanmaması

profile
Melih
03125616027
07 Ocak 21:51
2.826

Digiturk adına yapıldığını belirten bir arama sonrasında yanıltıcı bilgilendirme ile başlatılan aboneliğim hakkında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 09.12.2025 tarihinde 0312 561 60 27 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını söylediler. Mevcut internet abonel...

yaniltici-bilgilendirme-ve-birlesik-fatura-uygulanmamasi-1.jpg
1 Yorum
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanıltıcı Satış Ve Ücretsiz İnternet Faturası Şikayeti

profile
Didem
08509010713
06 Ocak 16:59
10.186

23 Aralık 2025 tarihinde 0850 901 07 13 ve 0850 270 05 27 numaralı hatlardan aranarak, arayanlar kendilerini Türk Telekom kampanya servisi olarak tanıttılar. Görüşmelerde, üzerime kayıtlı abonelik için 100 Mbps internet ve Digiturk aboneliğinin birlikte aylık 399 tl olduğu, Digiturk’ün ücretsiz oldu...

Onay Almadan Yapılan Kampanya Ve Taahhüt Şartları İptali Talebi

profile
İnci
02129459255
19 Şubat 22:03
3.028

19 Şubat 2026 tarihinde 0212 945 92 55 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Ev interneti paketimin biteceği, yenilemem durumunda fiyatın 950 TL’ye çıkacağı söylendi. Görüşme sırasında bana yeni bir kampanya olduğu, bu kampanyanın içinde Digiturk paketinin de yer aldığı ve ev interneti ile bir...

onay-almadan-yapilan-kampanya-ve-taahhut-sartlari-iptali-talebi-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz