to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku
23.07.2025 tarihinde 0850 901 09 95 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom evde internet yetkilisi olarak tanıttılar. Bana internetime zam geleceğini, bu nedenle özel bir kampanya ile hem ev interneti hem de Digiturk hizmetini toplamda 350 TL’ye kullanabileceğimi söylediler. Defalarca sormama rağmen, harici bir ücret olmayacağı ve tek fatura çıkacağı belirtildi. Bu bilgilere güvenerek kampanyayı kabul ettim.
Daha sonra 212 922 32 24 numaralı hattan aranarak Digiturk kurulumum başlatıldı. Kurulum sırasında da yine sadece 350 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak faturalarımı kontrol ettiğimde, Digiturk’ten 650 TL, Türk Telekom’dan ise 600 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Ayrıca, bu süreçte kimlik ve adres bilgilerimi de paylaşmak zorunda kaldım.
Yaşanan bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle Digiturk’e hiçbir şekilde ödeme yapmak istemiyorum. Üyeliğimin (Üyelik No: 28634768) hiçbir ücret, cayma bedeli veya ek masraf olmadan hemen iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı ve şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.
