Yanıltıcı Satış Ve İzin Alınmadan Kesilen Fatura İtirazı

Geçen hafta salı günü Digiturk adına aradığını söyleyen bir kişi, 0 850 901 07 13 numaralı hattan beni arayarak Turkcell Superonline ile ortak kampanyaları olduğunu, bu kapsamda adıma bir Digiturk kampanya teklifi tanımlandığını iletti. Görüşme sırasında Digiturk ile Turkcell Superonline arasında ortak bir anlaşma olduğunu, bu nedenle kampanyadan faydalanmam gerektiğini söyleyip Digiturk satmaya çalıştılar. Ancak ben Digiturk kurulumunu açıkça kabul etmedim.

Bu görüşmeden sonra bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir ortak kampanyalarının olmadığını net bir şekilde öğrendim. Yani Digiturk adına arayan kişi, Superonline ile ortak kampanya var diyerek yanlış ve yanıltıcı bilgi vermiş oldu. Ayrıca görüşmede adıma fatura kesildiği bile söylenmesine rağmen, ben herhangi bir hizmeti onaylamadım ve kurulum yapılmasını da kabul etmedim.

Adıma kesildiği belirtilen faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Onayım olmadan, yanıltıcı bilgiyle oluşturulan her türlü aboneliğin ve faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı satış yapılması ve Superonline isminin bu şekilde kullanılması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.