08509010713 Zorunlu Abonelik İptali

09 Ocak 2026 sabahı 09:56’da 0 (850) 901 07 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell Superonline’dan resmi olarak arayan bir yetkili olarak tanıttı ve Superonline ile Digiturk’ün ortak kampanyası olduğunu, hem Superonline hem de Digiturk aboneliğini birlikte aylık 400 TL karşılığında kullanabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kısa süre sonra Digiturk kurulumu evime yapıldı. Devamında da SMS üzerinden 12 ay taahhütlü Digiturk aboneliği onayı verdim.

Bugün ise Turkcell Superonline tarafından tekrar arandım ve böyle bir ortak kampanyalarının hiç olmadığını, bu durumun yanıltma olabileceğini öğrendim. Yani bana söylenen “hem Superonline hem Digiturk birlikte 400 TL” bilgisinin tamamen yanlış ve yanıltıcı olduğu ortaya çıktı. Aramayı yapan 0 (850) 901 07 13 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ben bu süreçte açıkça yanıltıldığımı, gerçeğe aykırı kampanya bilgisiyle taahhüde geçirildiğimi düşünüyorum. Hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum, öfkeli ve bıkmış durumdayım. Digiturk aboneliğimin, verilmiş olan 12 aylık taahhütle birlikte cezasız ve masrafsız şekilde iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca kurulum sırasında cihazın “sizin olacak, iade etmeyeceksiniz” denilerek tarafıma verilmesine rağmen şu aşamadan sonra cihaz iadesiyle uğraşmak istemiyorum ve bu konuda da mağdur edilmek istemiyorum.

Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve benzer yanıltıcı aramaların engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.