to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Gıbırnet internet abonesiyim. 09.01.2026 tarihinde 0850 901 07 13 numaralı telefondan aranarak “Gıbırnet’ten arıyoruz” denildi ve bana mevcut internet faturamın 650 TL’den 840 TL’ye çıktığı, ancak bir kampanya olduğu, 12 ay taahhüt vermem halinde aylık 399 TL ödeyeceğim, Digiturk’ün hediye olduğu ve internet faturası dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Özellikle “Ekstra bir fatura ödeyecek miyim?” diye sormama rağmen, “Hayır, sadece internet faturanız 399 TL olacak” cevabı verilerek onayım alındı.
Aynı gün akşam saatlerinde Digiturk tarafından fatura mesajı tarafıma ulaştı. Bunun üzerine Gıbırnet müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyalarının olmadığını, söz konusu aramanın kendilerine ait olmadığını ve internet faturamın hâlâ 650 TL olarak devam ettiğini öğrendim. Ardından Digiturk ile yaptığım görüşmede ise aramayı yapan numarayı tanımadıklarını, birçok bayileri olduğunu, 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkım bulunduğunu belirttiler ve aynı gün akşamı abonelik iptal edildi.
Buna rağmen daha sonra Digiturk tarafından telefonla aranarak, hiç kullanmadığım, aktif etmediğim ve aynı gün iptal ettirdiğim bu abonelik için 600 TL cayma bedeli talep edileceği tarafıma bildirildi. Telefonda açıkça “Cayma bedeli 600 lira sizden alacağız” denildi. Ben de hem kendini Gıbırnet olarak tanıtan bir numara üzerinden, gerçeğe aykırı beyanlarla onay alınmasına hem de kullanmadığım ve anında iptal ettiğim bir hizmet için cayma bedeli istenmesine tepki göstererek bu durumu kabul etmediğimi belirttim.
Ortada, kendini Gıbırnet gibi tanıtan bir numara üzerinden yapılan bir arama, yanıltıcı ve gerçeğe aykırı bilgilerle alınmış bir onay ve bilgim ile gerçek rızam dışında oluşturulmuş bir Digiturk aboneliği bulunmaktadır. Buna rağmen benden 600 TL cayma bedeli talep edilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olup, yanıltıcı satış ve haksız ticari uygulama niteliğindedir.
Bu nedenle, hiç faydalanmadığım ve aynı gün içinde iptal edilen bu abonelik kapsamında benden talep edilen 600 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, söz konusu Digiturk aboneliğinin geçersiz sayılmasını ve adıma herhangi bir borç ya da icra takibi yansıtılmamasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde saat 16:33 civarında 0850 901 07 13 ve 0850 270 05 27 numaralı telefonlardan aranarak, Digiturk dahil olmak üzere bir yıl sabit faturalı ve toplam 399 TL karşılığında bir yıllık kampanya olduğu söylendi. Uygun olduğunu düşünerek telefonda onay verdim ve sonrasında da onay SMS’i ...
22.12.2025 tarihinde saat 17:20 sularında 0850 901 07 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom olarak tanıttı ve internet + Digi...
23 Aralık 2025 tarihinde 0850 901 07 13 ve 0850 270 05 27 numaralı hatlardan aranarak, arayanlar kendilerini Türk Telekom kampanya servisi olarak tanıttılar. Görüşmelerde, üzerime kayıtlı abonelik için 100 Mbps internet ve Digiturk aboneliğinin birlikte aylık 399 tl olduğu, Digiturk’ün ücretsiz oldu...
19.12.2025 tarihinde 0850 901 07 13 numaralı hattan, TurkNet müşteri hizmetleri adına arandım. Bana, TurkNet – Digiturk ortak kampanyası olduğu, aylık 399 TL ücretle 12 ay taahhüt vermem gerektiği, Digiturk için ise hiçbir ek ücret talep edilmeyeceği ve 12 aylık taahhüt bitiminde aboneliğin otomatik...
5 Ocak Pazartesi günü 0850 901 07 13 numaralı telefondan birkaç kez arandım. Arayan kişi Digiturk adına aradığını söyleyerek, Digiturk dahil internet paketiyle beraber toplam 399 TL’lik bir kampanya olduğunu belirtti. Fiyatın normalden düşük olmasından şüphelendim; ancak konuşma tarzları normal bir ...
Yorumlar