to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 saat 13:00 civarında 850 901 0643 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell olarak tanıttı. Konuşma sırasında kullanılan üslup ve istenen bilgilerden durumdan şüphelenerek bunun yanıltma girişimi olduğunu anladım.
Bu durumu hemen Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim ve söz konusu numaranın engellenmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu numarayı ancak ek bir ücret karşılığında engelleyebileceklerini söyleyerek, yanıltma için kullanılan bir hattın engellenmesi konusunda dahi benden para talep etti. Müşterilerini yanıltıcılardan korumak için adım atmak yerine, bunu bir gelir kapısına çevirmeye çalışmaları beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Bilinen ya da müşteri tarafından açıkça ihbar edilen numaralar hakkında hiçbir işlem yapmayan, bunları ücretsiz şekilde engellemeyen bir şirketin müşterilerini bu şekilde mağdur etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu yaklaşım nedeniyle Turkcell’i bırakma kararı aldım.
03.02.2026 tarihinde önce 0212 922 00 95 numaralı hattan aranarak, şu an kullanmakta olduğum TurkNet aboneliğimin taahhütsüz olduğu ve bu ay faturamın 900 TL civarında geleceği söylendi. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve 810 TL tutarında indirimli bir kampanya sundu...
07.02.2026 tarihinde saat 15.13’te 0850 901 09 95 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom ev internetinden aradığını söyleyerek konuşmaya mevcut ev interneti faturamın 943 TL olacağını söyleyerek başladı ve ardından yeni bir kampanya için onay verip vermediğimi sordu. Taahhüdümün bitmek üz...
2 Şubat’ta 0212 922 00 26 ile başlayan bir numaradan “Türk Telekom’dan arıyoruz” denilerek arandım. Görüşme sırasında karşı taraf, daha önce Türk Telekom tarafından bana gönderilmiş olan resmi mesajların göründüğü mesaj kutusuna bir mesaj düşürdü ve bu esnada Türk Telekom’dan gelen onay kodunu bende...
02.10.2026 tarihinde saat 14.33’te 0850 901 06 43 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, taahhüdümün bittiğini, başka operatöre 2.100 TL borcum olduğunu, bu borcun sıfırlanacağını ve aylık 450 TL ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yapabileceğimi söyledi. Hattın adresime gönderileceğini söyleyerek adres bi...
28.01.2026, saat 12.15 ve 16.15 sularında 0212 922 00 43 numaralı hattan tarafım arandı. Telefona açıp “alo efendim” dediğimde kendilerini “fiber internet” ile ilgili aradıklarını söyleyerek giriş yaptılar, ancak konuşmanın devamından ve üsluptan dolayı yanıltma olabileceğinden şüphelenerek hemen te...
Yorumlar