Superonline Adıyla Sahte Teklif Ve Yanıltıcı Satış Şikayeti

Bugün 0850 771 19 09 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Superonline yetkilisi olarak tanıttı. Taahhüt süremin bittiğini, Superonline üzerinden bir yıllık sabit ücretle hem internet hem de TV+ hizmeti vereceklerini söyledi. Konuşma boyunca Digiturk üyeliğinden hiç bahsetmediği için görüşmeyi gerçek Superonline teklifi sanarak kabul ettim ve sadece sesli onay verdim; bana sözleşmeyi SMS olarak göndereceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir sözleşme ya da mesaj gelmedi.

Daha sonra 0212 **** ** ** numaralı hattan kurulum için arandıklarında vazgeçtiğimi, iptal etmek istediğimi belirttim. Bu defa internette kesinti yaşayacağımı, tarifenin Digiturk Net olacağını söylediler. Ben hâlihazırda Superonline kullandığımı ve bana Digiturk olduğundan hiç bahsedilmediğini söylediğimde, görevli kişi mikrofonu kapatıp doğrudan telefonu yüzüme kapattı. Araştırdığımda, benzer şekilde birçok kişinin bu yöntemle arandığını ve yanıltıldığını gördüm.

Superonline adı kullanılarak Digiturk üyeliği satılmaya çalışılmasından, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılmasından ve iptal talebim sırasında gösterilen saygısız tutumdan dolayı son derece rahatsızım. Sesli onayım dahil olmak üzere bu görüşmeye dayanarak oluşturulmuş olabilecek tüm kayıtların ve işlemlerin tamamen iptal edilmesini, adıma hiçbir şekilde Digiturk veya Digiturk Net üyeliği ya da taahhüdü başlatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu aramaları yapan numaralar ve ilgili ekip hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını istiyorum.