Garanti BBVA Sahte Telefon Araması Ve İhlal Şikayeti

07.08.2026 tarihinde saat 13.03’te 0850 270 07 70 numaralı hattan arandım. Telesekreter Garanti BBVA Bankası’ndan arandığımı, iptal edilen sigorta poliçemin iadesinin onaylanması için tuşlama yapmam gerektiğini söyledi. Hiçbir tuşlama yapmadım ve sonrasında müşteri temsilcisi olduğu söylenen biri bağlandı.

Bağlanan kişi, normal bir banka müşteri temsilcisinin kullandığı “Görüşmelerimiz kayıt altına alınmaktadır, ismim … Size nasıl yardımcı olabilirim? ” gibi standart karşılamayı kullanmadan doğrudan “Merhaba, kontrollerinizi yapıyorum” diyerek konuşmaya başladı. Aradıkları bankanın müşterisi bile olmadığımı söylediğimde ise “o zaman dikkate almayın hanımefendi” diyerek görüşmeyi hızlıca sonlandırdı. Numarayı tekrar aradığımda kullanılamadığını gördüm.

Dolandırıcılık amaçlı bir aramanın hedefi olduğumu düşünüyorum. 0850 270 07 70 numaralı hattın Garanti BBVA ile resmi bir bağlantısı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Başka insanların mağdur olmaması adına bu numara hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, eğer kurumlarla bir bağlantısı yoksa da yetkili mercilere bildirilmesini talep ediyorum.