Sunny Televizyonunda Tekrarlayan Arıza Ve 05409205353 Aldatıcı Servis

Sunny marka Webos 50 inç televizyonum yaklaşık iki ay önce arızalandı. İnternetten bulduğum bir servis numarasını aradım, eve gelip televizyonu aldılar ve bir hafta içinde tamir edip geri getirdiler. Bu işlem için 24 Mart’ta 4.200 TL ödeme yaptım. Ancak tamirden iki ay sonra televizyonum tekrar aynı arızayı verdi.

Tekrar aynı servisi aradığımda daha önce gelen S***** isimli kişi tekrar eve geldi. Televizyonla uğraşmaya değmeyeceğini, 6.000 TL verirsem aynı modelin sıfırını getireceğini söyledi. Kabul ettim ve 25 Mayıs’ta 6.000 TL ödemeyi elden yaptım. Makbuz vermeyeceğini, ertesi günün arefe olduğunu, ürünü bayramdan önce yetiştirebilmek için acil para girişi yapmaları gerektiğini söyledi. Arefe günü aradığımda işlemin bayram sonrasına kaldığını belirtti. Bayram sonrası tekrar aradığımda ise cuma gününe kadar yeni televizyonu getireceklerini söyledi.

Cuma günü aradığımda bu kez hasta olduğunu söyleyip oyaladı, ardından telefon numaramı engelledi ve kendisine hiçbir şekilde ulaşamaz oldum. Bunun üzerine karakola giderek kendisinden şikayetçi oldum. Buna rağmen şu ana kadar ne yeni televizyon getirildi ne de ödediğim para iade edildi. Bahsettiğim S***** isimli kişinin bana verdiği telefon numarası 05409205353 şeklindedir.

Şu anda Sunny’nin yetkili servisini aradım, dün geldiler ve televizyonu alıp götürdüler, kaç lira masraf çıkacağını henüz bilmiyorum. Hem ilk yapılan tamirin kısa sürede aynı arızayı tekrarlaması hem de kendisini servis görevlisi olarak tanıtan bu kişi tarafından 6.000 TL karşılığında yeni televizyon vaadiyle mağdur edilmem nedeniyle çok zor durumda kaldım.

Sunny yetkili servis ve müşteri hizmetlerinden, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, ilk tamir için ödediğim 4.200 TL ve S***** isimli kişiye ödediğim 6.000 TL dahil olmak üzere maddi kayıplarımın ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.