08505627096 Modem Tarafıma Hiç Teslim Edilmedi

2 Ocak 2026 tarihinde, internetimde kopmalar yaşayınca hizmet sağlayıcımın teknik desteğini aradığımı zannederek 0850 562 70 96 numaralı telefonu aradım. Ancak daha sonra bu numaranın Türev Teknik Bilişim ve Sanayi Ticaret Ltd. Firmasına ait olduğunu fark ettim. Telefonda görüşme yaptığım kişi, modemimin bozuk olduğunu söyleyerek beni ikna etti ve yeni modem satışı gerçekleştirdi. Ödeme, kredi kartımdan 4.200 TL tutarında nakit çekim şeklinde alındı.

Daha sonra kargoyu takip ettiğimde modem tarafıma hiç teslim edilmediğini gördüm ve 13 Ocak 2026 tarihinde ürünün satıcı firmaya iade edildiği bilgisine ulaştım. Yani ne çalışır durumda bir modem aldım ne de hizmet sağlayıcım olduğunu düşündüğüm bu firmanın gerçekte farklı bir şirket olduğu konusunda bilgilendirildim. Ayrıca Şikayetvar üzerinde aynı firmayla ilgili, benzer şekilde insanları modem satışıyla yönlendiren şikayetleri gördüm.

Ortada teslim edilmemiş bir ürün ve kredi kartımdan çekilmiş 4.200 TL bulunmaktadır. Bu nedenle, herhangi bir ürün teslim almadığım bu işlem için kartımdan alınan 4.200 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.