to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Vodafone tarafından 0342 236 05 42 numaralı hattan arandım ve mevcut hattım için Red'li 30 GB tarifesine geçmem yönünde teklif yapıldı. Görüşme sırasında bana yeni tarifenin aylık ücretinin vergiler dahil 400 TL olacağı açıkça söylendi, ben de bu bilgiyi iki kez özellikle teyit ettim.
Bu bilgilendirmeye güvenerek tarifeye geçmeyi kabul etmeme rağmen, sonrasında faturam 620 TL olarak yansıtıldı. Bana telefonda belirtilen 400 TL ile gelen fatura tutarı arasında ciddi bir fark var ve görüşme sırasında herhangi bir ek ücret, vergi farkı veya başka bir kalem nedeniyle bu tutarın yükseleceği bilgisi kesinlikle verilmedi.
Vodafone’un 12 Kasım tarihli telefon görüşmesinde, 0342 236 05 42 numaralı hattan yapılan aramada verilen yanlış bilgilendirmeyi dikkate alarak faturamın söz verilen 400 TL tutarı üzerinden yeniden düzenlenmesini, fazla tahakkuk eden tutarların tarafıma iade edilmesini ve tarifemin bana bildirilen şartlara göre güncellenmesini talep ediyorum.
Vodafone abonesiyim ve mevcutta 20 GB internetli tarifem için 370 TL ödeme yapmaktaydım. 22 Kasım tarihinde saat 18:09’da, Vodafone adına işlem yapan 0342 236 0542 numaralı bayi tarafından arandım. Görüşmede bana özel bir kampanya olduğu, 'Red'li 40 GB' paketine geçmem durumunda faturamın 250 TL ola...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 15:17’de, Vodafone mağazaları adına aradığını söyleyen 0342 236 05 42 numaralı sabit hattan arandım. Eski tarifemden devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, bana onay kodu gönderilerek onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirildim. 167 TL olan fatura ücretim 340 TL’ye yük...
29.11.2025 tarihinde saat 17:14’te, 0342 236 05 42 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri bayii temsilcisi tarafından arandım. Bana hattıma 50 GB ek paket tanımlandığı ve faturama 1.290 TL ek ödeme yansıtılacağı, istersem bu işlemin iptal edilebileceği söylendi. Böyle bir talebim ve bilgim olmadığını ...
31.07.2025 tarihinde 11:30 civarında +90 342 236 05 42 numaralı Vodafone bayi numarasından arandım. Tarafıma tanımlanmış indirimli bir tarife olduğu söylendi ve kabul ettim. Vodafone'dan 4 haneli bir kod geldi, kodu verdim. Söylenen tarifeye geçtiğim belirtildi. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulamas...
Yorumlar