Bilinmeyen Numara İle Yapılan Anket Aramasında Güvenlik Endişesi

08.12.2025 tarihinde saat 11:38’de, Turkcell hattıma 0216 558 10 10 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendisini Turkcell’in anket firması olarak tanıttı ve bana 'Müsait misiniz?' diye sordu. Ben de 'Evet, müsaitim.' dedim. Hemen ardından herhangi bir soru sorulmadan ya da işlem yapılmadan telefon kapatıldı.

Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde, bu numaranın şüpheli olabileceği söylendi. Bu görüşmede sadece 'evet' kelimesini kullandım, bunun dışında hiçbir onay vermedim; hiçbir onay kodu, şifre, SMS, e-posta ya da kişisel bilgi paylaşmadım. Buna rağmen 'evet' ifademin herhangi bir sözleşme, abonelik veya onay işlemine dayanak olarak kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu konuda sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Şu an için hattımda ya da hesabımda herhangi bir değişiklik görünmüyor; yine de bu numara üzerinden ileride adım kullanılarak herhangi bir işlem yapılmasını istemiyorum. Turkcell hattımın (faturalı, son dört hanesi 6431) ve kişisel bilgilerimin güvence altına alınmasını, bu aramanın kaydının incelenmesini ve 0216 558 10 10 numarasıyla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak, gerekirse engellenmesi için resmi işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Bilgim ve açık onayım olmadan adıma hiçbir işlem yapılmamasını, böyle bir girişim olursa da tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini rica ediyorum.