Bilinmeyen Numara İle Yapılan Anket Sonrası Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi

30.09.2025 tarihinde saat 17.01’de, 0216 558 10 10 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell adına memnuniyet anketi yaptıklarını belirterek benden doğum yılımı, yaşadığım şehri ve mesleğimi sordu. Bilgilerimi verdikten sonra, arayan kişiye gerçekten Turkcell’den arayıp aramadıklarını sorduğumda, “Teşekkürler, kolay gelsin” diyerek görüşmeyi sonlandırdılar.

Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bu numaranın kendilerine ait olmadığını öğrendim. Şu ana kadar hattımda veya kişisel bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya da şüpheli bir durum yaşamadım.

Müşteri bilgilerimizin korunması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve hangi numaralardan aranabileceğimiz konusunda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Görüşme Mersin/Tarsus’ta gerçekleşmiştir. Hattımın son dört hanesi: 96 96.

Hakkımda yapılacak herhangi bir işleme onay vermediğimi ve sorumluluk kabul etmediğimi de özellikle belirtmek isterim.