to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya’da TurkNet internet abonesiyim. Bugün kısa bir süre önce Efe Telekom adlı firmadan arandım ve TurkNet üyeliğimi iptal edip Türk Telekom altyapısı üzerinden Türk Telekom internetine geçmem gerektiği söylendi. TurkNet’in zaten Türk Telekom altyapısını kullandığı, yakında hızımın düşeceği ve Türk Telekom’un cazip bir kampanyası olduğu iddia edildi.
Herhangi bir belge imzalamadım, evime ya da iş yerime gelen kimse olmadı, sadece telefonla görüşme gerçekleşti. Buna rağmen kontrol amaçlı TurkNet hesabıma baktığımda, aboneliğimin az önce iptal edilmiş olduğunu gördüm. Ben hiçbir şekilde sözleşme imzalamadığım, yazılı/onaylı bir talepte bulunmadığım halde internetimin iptal edilmesini doğru bulmuyorum ve bunun sorumluluğunu kabul etmiyorum.
TurkNet’in bildiğim kadarıyla aktif bir müşteri hizmetleri hattına ulaşamıyorum. Beni arayan Efe Telekom numarasını tekrar aradığımda ise hat ya meşgul çalıyor ya da hemen kapanıyor, geri dönüş yapılmıyor. Tarafıma telefonla yönlendirilen bu işlemin gerçekliğinden şüphe duyuyorum ve açıkça yanıltılma olabileceğini düşünüyorum.
Hiçbir imzam, onayım ya da yazılı talebim olmadan internet aboneliğimin iptal edilmesinin iptal edilmesini, hattımın eski haliyle yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte oluşacak herhangi bir mağduriyetin (ek ücret, kesinti vb.) tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Efe Telekom’un bu arama ve işlem süreci hakkında incelenme yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bugün 11.27, 11.34 ve 11.56 saatlerinde 02129221666 numaralarından Efe Telekom adına arandım. Arayan kişiler, ismimi söyleyip “siz misiniz” diye sorarak benden “evet” cevabını aldılar. Kullandığım internet firmasının TurkNet olduğunu söyleyip, ücretsiz olarak Türk Telekom altyapısına geçiş yapabilec...
Bugün bilmediğim bir numaradan arandım, kendilerinin Türk Telekom müşteri hizmetleri olduğunu söylediler ve devamında benim TurkNet abonesi olduğumu, TurkNet’in son fiyat güncellemesinden sonra faturamın 970 TL olacağını, bu zamdan etkilenmem için Türk Telekom’a geçebileceğimi ve 810 TL’den kendi ka...
Türk Telekom tarafından hiçbir onayım ve imzam olmadan adıma ev interneti aboneliği başlatıldığını fark ettim. Verilen tarihte arama kayıtlarıma baktığımda, beni üç kez aradıklarını ve birinde de öğlen saatlerinde sadece 23 saniyelik bir görüşme olduğunu görüyorum. Ancak bu kısa görüşmede ben asla a...
Taahhütsüz olarak kullandığım TurkNet internet aboneliğinden aradıklarını belirterek internetimin yetersiz olduğunu ve bunun için ortak altyapıya sahip Digiturk internete geçmemin daha uygun olacağını ifade ederek, TurkNet ile ilişkili olduklarını söyleyip bir anlık dalgınlığımdan faydalanarak beni ...
30 Aralık 2026 tarihinde kendilerini Efe Telekom / Türk Telekom adına tanıtan kişiler tarafından arandım. Altyapılarının Türk Telekom’a bağlı olduğu söylenerek kimlik bilgilerim talep edildi, ardından “İşlem için linke tıklayınız = https://evrak.internetdestek.com.tr/?key=689560060 b353” şeklinde bi...
Yorumlar