02129220015 Yanıltıcı Aramalar Ve 2500 TL Cayma Bedeli Tehdidi

Bugün bilmediğim bir numaradan arandım, kendilerinin Türk Telekom müşteri hizmetleri olduğunu söylediler ve devamında benim TurkNet abonesi olduğumu, TurkNet’in son fiyat güncellemesinden sonra faturamın 970 TL olacağını, bu zamdan etkilenmem için Türk Telekom’a geçebileceğimi ve 810 TL’den kendi kampanyalarından faydalanabileceğimi söylediler. Sonrasında onay vermemi istediler; ben başlangıçta onay verdim. Devamında farklı bir birimden aranacağımı söylediler. Arayan birimden bir hanımefendi, cayma bedelinin tarafımdan ödeneceğini ve ekstra olarak modem ücreti yansıtılacağını söyledi. Ben bunları duyunca bu sefer bu işlemi yapmaktan vazgeçtim. Devamında beni yine Türk Telekom’dan aradılar, "işlemlerinize devam edelim" dediler, "size TurkNet tarafından sağlıklı bilgi verilmiyor" dediler, "işleminizi tamamlamak istiyoruz" dediler. Ben de TurkNet’le bu esnada görüşme sağlayamadığım için onay verdim. Verdiğim onay sonrasında telefonuma "Efe Telekom" diye bir yerden mesaj geldi; bu Türk Telekom değildi. Bu mesajı gördükten sonra işlemlerin iptal edilmesini istiyorum, "sizin Türk Telekom olduğunuzu düşünmüyorum" dedim. Kendileri de bana cayma bedeli olarak 2500 TL yansıtılacağını söylediler. Ben bu söylediklerinden pek bir şey anlayamadım; Türk Telekom’dan ve Efe Telekom firmasından şikayetçiyim. Hiç hizmet alamama rağmen tamamen güvensizlik yaşadığım bu durumda bir de bana cayma bedeli yansıyacak diyerek tehdit ediyorlar.

Ev interneti
Sözleşme formu vesaire imzalamadım.
Sözleşme imzalamadığınızı belirttiniz; telefonla verdiğiniz onaya istinaden şu an sistemde aktif bir abonelik veya taahhüt göründüğünü size ilettiler mi?
Beni evrak ve döküman safasına yönlendirdiler: https://evrak.internetdestek.com.tr/?key=505622622
Saat 11.40’da 0859 010 5557 numarasından bir kez, 12.01’de 0212 922 0015 numarasından iki kez, 12.20’de 0212 922 0015 numarasından bir kez arandım. Türk Telekom adına cayma bedeli 2500 TL olduğunu söylediler.
TurkNet, yani benim dahil olduğum sağlayıcıya ulaşamıyorum; canlı destek hattından yazdım, "işlemi iptal edin" dediler bana. Kendileriyle sağlıklı ve aydınlatıcı bir görüşme gerçekleştiremedim.