to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ve Sürat Kargo İsimleriyle Yapılan Şüpheli Aramalar Hakkında İnceleme Talebi
22.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında +90 212 922 02 53 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Yaşadığım bölgedeki altyapının değiştiği, 5G’ye geçildiği ve bu nedenle mevcut modemimin geçersiz kalacağı söylendi. Normalde 8.000 TL olan modem bedelinin 4.750 TL’ye düşürüldüğü, ayrıca internet faturamın yarıya ineceği ifade edildi. Ödemeyi kapıda ya da kredi kartı ile yapabileceğim, gönderimin ise Sürat Kargo ile sağlanacağı belirtildi.
Bu numaradan sonra farklı bir numaradan tekrar aranarak adres teyidi yapılmak istendi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve böyle bir uygulama/kampanya olmadığını, aramaların kendilerine ait olmadığını öğrendim. Herhangi bir ödeme yapmadım, ürün ya da kargo teslim almadım ancak Türk Telekom ve Sürat Kargo isimleri kullanılarak açıkça şüpheli bir girişim olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom ve Sürat Kargo unvanlarının bu şekilde kullanılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, bu aramaları yapan hatların tespit edilerek engellenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
***** numaralı telefondan arandım. Aramada, 5g geçişi için port değişikliği yapıldığı, mevcut modemimin bu sistemi desteklemediği ve bu nedenle 4–5 bin tl civarında yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Durumu daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde, böyle bir çalışmalarının olmadığını ve arayan numaranın kendilerine ait olmadığını belirterek dikkate almamamı söylediler. Bu nedenle, hizmet aldığınız operatörün müşteri hizmetlerine danışmadan bu tür arama ve mesajlara kesinlikle itibar edilmemelidir. Aksi halde paranız boşa gidebilir ve sonrasında hak aramak mümkün olmayabilir.