Zynga Oyunda Bile Değilken Hesabımdan Sebepsiz Yere 1t Çip Kesildi

Apple 13 telefonumda yüklü olan 101 Okey Plus oyununda 1 Ağustos günü saat yaklaşık 19:00 civarında, oyunda bile değilken hesabımdan sebepsiz yere 1t çip kesildi. Herhangi bir oyun oynamadığım, masada olmadığım bir anda böyle yüksek miktarda çipin eksildiğini görmek beni fazlasıyla mağdur etti.

Durumu fark eder etmez uygulama içindeki öneri bölümünden yazılı olarak destek talebinde bulundum ancak şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadım. Çiplerimi kendi hatam ya da isteğim dışında kaybettiğim için bu kesintinin sistemsel bir hata ya da oyun içi adaletsiz bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Hesabımdan kesilen 1t çipin en kısa sürede eksiksiz olarak geri yüklenmesini ve bu kesintinin neden gerçekleştiğinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.