Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı Ve Destek Alamıyorum

Yaklaşık bir yıl önce Facebook hesabımla bağlı olan Zinga Poker hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde yalnızca 'Hesabınız askıya alınmıştır' uyarısı ile karşılaşıyorum ve detaylı bir açıklama yapılmıyor.

Hesabımda daha önce küçük meblağlarda satın alma işlemlerim olmuştu ve iyi miktarda çipim vardı. Hesabımın askıya alınmasıyla birlikte bu çiplere ve oyun içi içeriklere de erişimim tamamen engellendi.

Bu süreçte Zinga Poker’in destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yabancı dilde olduğu için destek alamadım ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hesabımda kurallara aykırı bir durum olduğunu düşünmüyorum; sadece zaman zaman oyuncularla tartışmalarım olmuştu veya kazandığım elde masadan çıkmıştım. Bunun dışında herhangi bir hile veya uygunsuz davranışım olmadı. Ayrıca bir dönem hesabıma şüpheli bir giriş uyarısı almıştım ve hemen şifremi değiştirdim. Zinga Poker’den ise bu engellemeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama almadım.

Hesabımın detaylı şekilde incelenerek, haksız yere askıya alındıysa tekrar açılmasını ve oyun içi içeriklerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.