Zynga Poker'de Yanlış Ödeme Ve Botlarla Adil Olmayan Turnuva Deneyimi

Android cihazımda oynadığım Zynga Poker oyununda, son 3 gündür her girişimde sürekli olarak satın alma yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum. 20.09.2025 tarihinde bu bildirimlerin yoğunluğu nedeniyle yanlışlıkla 1.500 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleşti ve karşılığında 400 milyardan fazla chip hesabıma yüklendi. Bu işlemle ilgili herhangi bir fatura veya onay mesajı almadım.

Ayrıca, turnuvalara katıldığımda ciddi bir haksızlıkla karşılaşıyorum. 1t çevrim yaptığım ve birinci olduğum bir turnuvanın son gününde, bir anda başka bir oyuncu 2t çevrim yaparak öne geçiyor. Hesabını incelediğimde, tamamen bot gibi davranan ve 1.1 milyar chip parası olan kullanıcılarla karşılaşıyorum. Bu durum, oyunda adil rekabetin önüne geçiyor ve motivasyonumu ciddi şekilde etkiliyor.

Ücret iadesi talep etmiyorum, ancak yaşadığım mağduriyetin telafisi olarak chip bakiyemin artırılmasını istiyorum. Haksız rekabetin ve bot kullanımının da incelenmesini rica ediyorum.