to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi
Zwoyren’den uzun süre önce bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 5689*******98 ve gönderi linki http://krg. La/1S29Ef’dir. Tahmini teslim tarihi 07.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak ürünüm Muğla ili Ortaca ilçesindeki adresime hala ulaşmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderinin geri iade olduğu söylendi. Ancak, bu süreçte ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili siparişinizin iade işlemi tarafımızca tamamlanmıştır. Bankanıza bağlı olarak tutarın kartınıza yansıması 3 ila 10 iş günü sürebilmektedir. Bu süreçte yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği için içtenlikle özür dileriz. Zwoyren olarak her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyor, süreci daha şeffaf ve hızlı hale getirmek için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz. 💫
Merhaba, ücretiniz geri iade edildi mi acaba merak ettim de? Ben de çünkü sipariş verdim ama siparişe ne olur bilmiyorum gümrük çok sıkıntılı ekstra ücret de alıyormuş sanırım.