Zuum Café’de Vanilyasız Latte, Soğuk Çay Ve Yüksek Fiyatla Hayal Kırıklığı

Adana’daki Zuum Cafe’ye şu an itibarıyla yaptığım ziyaretimde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Vanilyalı ice latte sipariş etmeme rağmen içecek vanilyasız olarak geldi, üstelik yaklaşık 400 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat ödedim ancak gelen ürün sıradan bir ice latteydi. Pipet bile verilmedi.

Ayrıca masaya çay ve Türk kahvesi de söyledik, onlar da gelene kadar soğumuştu. Çayın yanında şeker yoktu, özellikle istememize rağmen getirilmedi. Türk kahvesinin yanında da su servis edilmedi. Masada ne masa numarası ne de adisyon bulunmuyor, bu da hem sipariş takibini hem de iletişimi zorlaştırıyor.

Toplamda yaklaşık 1000 TL hesap ödeyeceğim bir deneyim için hizmet kalitesini son derece yetersiz bulduğumu belirtmek isterim. Zuum Cafe ile ilgili beğendiğim tek şey manzarası oldu, onun dışında ürün kalitesi ve servis açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini bekliyorum.