Siparişte Gönderilmeyen İçecek İçin Ücret İadesi Talebi

19.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:28 civarında Gebze’de bulunan Közde Zurna Dürüm restoranını telefonla arayarak paket sipariş verdik. Siparişimizde yiyeceklerin yanında bir adet de içecek istedik, toplamda 235 TL ödeme yaptık ve bunun içinde içecek için de 35 TL tahsil edildi.

Ancak paketimiz geldiğinde içeceğin hiç gönderilmediğini fark ettik. Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürünün gönderilmemesi hem maddi olarak mağduriyete hem de memnuniyetsizliğe sebep oldu.

Eksik gönderilen içecek için ödediğimiz 35 TL’nin iadesini veya içeceğin telafisini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın dikkate alınarak benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.