Zürih Sigorta Değer Kaybı Dosyamın Uzun Süreli Gecikmesi Ve Belirsiz Geri Dönüşe Karşı Şikayet

Zürih Sigorta’ya 11. Ayda değer kaybı için dosya açtım. Başvuru esnasında dosyamın 8 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ “inceleme devam ediyor” denilerek herhangi bir sonuç paylaşılmadı.

Bu süre içinde ne bir ödeme teklifi ne de ek evrak talebi gibi somut bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, net bir tarih veya açıklama verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Değer kaybı dosyamın hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.