Zurich Sigorta Ve Gala Ekspertiz Mağduriyeti

2 Mayıs 2023 saat 09.00 civarında arabamla seyir halinde iken bir PTT Kargo çalışanı tam ben geçerken araç kapısını açtı ve aracımın farı kırıldı. Yan kapıları komple çizildi çökme oldu. Zurich Sigorta "gala araştırma ve sigorta eks. Hizm. Ltd şti.,923123 numaralı hasar dosyanız için atanmıştır. Geçmiş olsun dileklerimizle. İrtibat Tel: 0216 577 7790 " atadı. Aracımda hiçbir çizik ve orijinal olmayan ürün yoktu. Yan sanayi far gönderdiler. Mayıs ayı sonlarında ürünü kabul etmedik. Far orijinal olmadığı için, geri iade edildi. Kaportacı aracılığı ile. Kaç aydır far arayışındaydı kaportacı far bulamadık yurt dışından getirilebileceği söylendi. Bugün gala araştırma ve Sigorta eks. 0532**932 numarayı aradığımda benimle çok kaba ve saygısız bir şekilde konuşma gerçekleştirdi. Daha sonra bağırmaya başladı. Asla şikayetimi dinlemedi bir an önce dosyanızı kapatmalıyız dedi, Mayıs ayındaki kur bazını dikkate alacağız. Fiyat farkını cebinizden ödeyeceksiniz dediler. Bu durumda çok mağdur oldum. İnsanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Asla memnuniyet yok. Çok çirkin üslupları var müşteri ile bağırarak konuşuyorlar. Kendilerini gerekli yerlere şikayet edeceğim kaç ay oyaladılar. Bizi Zurich Sigorta ilgilendirmiyor biz hazine Bakanlığına bağlı özgün bir kurumuz dediler. Zurich Sigorta Ce**ar@zürich.com mail attım durumumu anlatan kendileri de mağduriyetimi gidermedi. Ekspertizimi de değiştiremeyeceğini söyledi. Asla ilgilenmiyorlar.
Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın Sigortalımız, 24.07.2023 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş







