Zurich Sigorta Eksperinin Cevapsızlığı Ve Uzun Süreli Kaza Dosyası Gecikmesi

10 Eylül tarihinde Ankara Yenimahalle’de babamın karıştığı trafik kazasında, resmi kaza tutanağına göre babamın kusur oranı yüzde 75 haklı olmasına rağmen, bugün itibarıyla 40 gündür herhangi bir işlem yapılmamıştır. Zurich Sigorta’nın atadığı eksper F***** F**** dosyayı kapatmadığı için aracımız hâlâ beklemektedir ve süreç hiçbir şekilde ilerlememektedir.

Eksper F***** F**** ne telefonlara cevap vermekte ne de geri dönüş yapmaktadır. Bir trafik kazası sonrasında, bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bırakılmak ve muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değildir. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.

Zurich Sigorta’dan, ilgili dosyanın acilen incelenerek eksper sürecinin tamamlanmasını, gecikmeye sebep olan durumun araştırılmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.