to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçesi İptali Ve Prim İadesi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum 34 mrm 903 plakalı aracıma ait trafik sigortası poliçemi, aracı dün sattığım için iptal ettirmek ve kalan prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki gündür poliçemi iptal ettirebilmek için uğraşıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 0850 225 75 00 numaralı hattınızı aradığımda sürekli yönlendirmelerle “orayı tıklayın, burayı seçin” şeklinde otomatik menülerle karşılaşıyorum fakat karşıma canlı bir muhatap çıkmıyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sigorta yapılırken her şey çok hızlı ve kolay ilerlerken, iptal ve iade sürecinde aynı ilgiyi ve erişilebilirliği göremiyorum.
Aracımı satmış olmama rağmen trafik sigortası poliçemin iptal edilerek kalan prim tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
1 gün içinde iademi aldım Teşekkür ederim
