to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesindeki Uzun Gecikme Mağduriyeti
Zurich Sigorta’dan Peugeot Rifter aracım için yaptırdığım kasko kapsamında 28.05.2026 tarihinde kaza yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim ve dosyam 02.06.2026 tarihinde açıldı. 30.06.2026 tarihinde de mutabakat sağlandı.
Yaklaşık bir buçuk aydır ödeme bekliyorum. Son 15 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın “son aşamada olduğu, sıranın bende olduğu” söyleniyor ancak buna rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Pert olan aracımın satışı bile yapılmış olmasına rağmen tarafıma ödeme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Gönderdiğim belgelerde eksik olmadığı, inceleme sürecinin tamamlanmak üzere olduğu ve eksik belge yoksa ödemenin gerçekleşeceğinin belirtildiği mesaj da tarafıma iletilmiş durumda olmasına rağmen ödeme yapılmaması kabul edilebilir değildir.
Uzun süredir devam eden bu gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve kasko hasar ödememin artık daha fazla bekletilmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
