Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarsızlık İndirimi Taahhüdü Yerine Getirilmiyor, Kasko Teklifi Alamıyorum

profile
05 Ekim 2025 00:36
1.425

14.10.2024 - 14.10.2025 tarihleri arasındaki 29020174 numaralı kasko poliçem kapsamında, 1120751 numaralı hasar dosyam geçtiğimiz sene Kasım ayında Zurich Sigorta tarafından açıldı. Bu dosyada, yetkili servis yerine ALC Gaziemir/İzmir özel servisinde tamirat yaptırmam halinde hasarsızlık indirimimin bozulmayacağı hem telefonda sesli olarak hem de o dönemde Zurich Sigorta’nın web sitesinden teyit edildi.

Şu an poliçe yenileme dönemim geldiğinde, Zurich Sigorta’yı defalarca aramama, WhatsApp’tan yazmama, e-posta göndermeme ve müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir kasko poliçe teklifi iletilmedi. Aracı firmalar üzerinden farklı araçlara Zurich Sigorta’nın teklifi çıkarken, kendi aracım için teklif alamıyorum. Bu durumun nedenini anlayamıyorum ve hasarsızlık indirimiyle ilgili verilen taahhütlerin yerine getirilmediğini düşünüyorum.

2015 model Renault Kadjar aracımın plakası 35 hj 926’dır. Zurich Sigorta’dan, hasarsızlık indirimli kasko poliçesi teklifimi acilen iletmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 13:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

08 Ekim 2025 11:50

Sayın İlgili, 08.10.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğberk sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Hatalı Hasar Reddine Tepki

profile
28 Kasım 2024 09:11
8.431
Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Hatalı Hasar Reddine Tepki
Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Hatalı Hasar Reddine Tepki
Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Hatalı Hasar Reddine Tepki
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 13:11
1.747
"Teşekkürler"
hasar-dosyam-ve-ikame-arac-talebimle-ilgili-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2025 16:43
2.864
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği

profile
03 Haziran 2024 19:24
16.577
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği

Hasarsızlık İndirimi Haksızca Uygulanmadı

profile
18 Ağustos 2025 11:33
1.333
Benzer Şikayet Yaz