Zümre Tesettür'de Boyut Uyuşmazlığı Ve 2400 TL Geri Ödeme Talebi

Zümre Tesettür’den online olarak bir elbise ve bir kaban satın aldım. Ürünler elime ulaştığında elbisenin ve kabanın bol olduğunu, kabanın ise astarsız geldiğini gördüm. Bu nedenle iade veya değişim yapmak istediğimi kendilerine ilettim.

Yaklaşık 15 gün önce yaptığım bu alışveriş için 2400 TL tutarında ödemeyi elden gerçekleştirdim. O günden beri Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sorunuma kesin bir çözüm sunulmadı. Instagram üzerinden sadece dönüş yapılacağı söyleniyor ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.

Ürünleri artık kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 2400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.