to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Üyelikte Mesaj Ve Arama Engeli, İade Talebim Karşılanmıyor
Zumla sevgili bul uygulamasına bugün, yaklaşık bir saat önce Google Play üzerinden ücretli üyelik satın alarak üye oldum. Ancak üyeliğim ücretli olmasına rağmen uygulama içinde hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum ve arama yapamıyorum. Mesaj gönder butonuna bastığımda da herhangi bir tepki olmuyor.
Bu sorunla ilgili uygulama içinden ve ilgili kanallardan destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme yaptığım halde üyeliğimin özelliklerinden yararlanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Uygulamayı satın aldığım andan beri doğru düzgün kullanamadığım için ücretli üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Android işletim sistemli Redmi 14 Pro telefonumdan Zumla uygulamasına üye oldum ve dün akşam mobil ödeme ile yaklaşık 1600 TL civarında ödeme yaptım. Ödeme yapmama rağmen uygulama üzerinden karşı tarafa mesaj gönderemiyorum, mesajlar hiç gitmiyor.
Üyelik için ödeme almalarına rağmen temel özellik olan mesajlaşmayı kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, dün akşam mobil ödeme ile alınan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zumla Sevgili Bul uygulamasına ücretli üyelik satın aldım, toplamda yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım. Ancak dün akşamdan beri mesaj yazıp gönderdiğim halde mesajlarım karşı tarafa gitmiyor, iletilmiyor. Ücretli üye olmama rağmen temel bir özellik olan mesajlaşmayı kullanamıyorum. Uygulamayı Redmi 14 Pro telefonumda kullanıyorum. Sorunun cihazdan değil uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü başka bir problem yaşamıyorum. Uygulama içinden veya müşteri hizmetlerinden de henüz bir geri dönüş almadım. Ödeme yapmış olmama rağmen hizmetten faydalanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, mesajlaşma sorununun acilen çözülmesini, eğer bu sorun çözülemeyecekse ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım sıkıntı nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
