Zumla Sevgili Bul Vıp Üyelik Aldım Mesaj Atamıyorum Vaat Edilen Özellikler Çalışmıyor

Mehmet

837

Zumla Sevgili Bul uygulamasından 1 aylık vıp üyelik satın aldım ve 89,99 TL ödedim. Ancak vıp üye olmama rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum. Üyelik alırken vaat edilen özelliklerin hiçbirinden faydalanamıyorum.

Android üzerinden uygulamayı kullanıyorum ve 04.12.2025 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum. Paramı ödemiş olmama rağmen mesaj atamamak resmen mağduriyet yaratıyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Bu nedenle, ödediğim 89,99 TL tutarındaki vıp üyelik ücretimin iadesini istiyorum ya da en azından vıp özelliklerinin derhal eksiksiz şekilde çalışmasını talep ediyorum.

Gelişme

04 Aralık 2025 17:36

Zumla Sevgili Bul uygulamasına 04.12.2025 tarihinde saat 15.30 – 16.15 aralığında internet bankacılığı üzerinden kredi kartımla aylık v. I. P. Üyelik ödemesi yaptım. Ancak bu üyeliği almak istemiyorum ve bir daha bu uygulamaya para ödemek zorunda kalmak da istemiyorum.

Uygulamaya bugün üye oldum, ödemeyi yaptıktan sonra üyeliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Hesabımın kapatılmasını ve tarafıma herhangi bir tekrar eden ödeme, otomatik yenileme veya ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.

Üyelik kaydımın derhal silinmesini, hesabımın tamamen kapatılmasını ve bundan sonraki hiçbir dönemde kartımdan çekim yapılmamasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara ileteceğimi belirtmek istiyorum.

Mehmet

Dün Zumla Sevgili Bul uygulamasında 89,99 TL ödeyerek vıp abonelik satın aldım. Android işletim sistemli telefonumda dün akşam saat 21.00’den itibaren uygulamaya hiç bağlanamıyorum, artık uygulamaya bile giremiyorum. Telefonumu yeniden başlatma ve uygulamayı silip tekrar yükleme gibi denemeler yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Vıp abonelik aldıktan hemen sonra böyle bir sorun yaşamam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Yaşadığım bağlantı sorununun acilen düzeltilmesini ve kullanamadığım süreye ilişkin ücret iadesi veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.