Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Duru sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yeni Üyelik Açamama Ve Numaranın İzinsiz Kullanımı

profile
10 Nisan 09:55
112
Duru'nun Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım aksaklık detaylı şekilde ele alınarak yalnızca mevcut sorun giderilmekle kalmamış, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler de alınmıştır, teşekkür ederim.”

Zumabet’e yeni üyelik açmak için tarafıma gelen mesajdaki linke tıkladım ve yönergeleri takip ederek hesap oluşturmak istedim; ancak sistem üyeliğimi kabul etmedi ve hiçbir şekilde yeni üyelik açamadım. Siteye erişim sağlayıp durumu sorduğumda, numaram üzerinden daha önce açılmış bir üyelik bulunduğu bilgisi verildi.

Ancak kullandığım hat, kendi adıma yeni aldığım ve ilk kez kullandığım bir numaradır. Bu numarayla daha önce Zumabet’e herhangi bir üyelik açmadım; ilk defa üye olmaya çalıştım. Buna rağmen sistem beni yeni kullanıcı olarak kabul etmiyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak numaramın ve bilgilerimin yanlış veya izinsiz bir şekilde kullanılmış olabileceğinden endişe duyuyor, bu hat üzerinden açılmış görünen hesabın detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse iptal edilerek benim adıma yeni üyelik açılmasının sağlanmasını talep ediyorum. Üye olmak istiyorum ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bilgi verilerek sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.

Duru
Duru
11 Nisan 12:54

Yaşadığım aksaklık detaylı şekilde ele alınarak yalnızca mevcut sorun giderilmekle kalmamış, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler de alınmıştır, teşekkür ederim.

11 Nisan 14:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

5
Sultan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Banlı Telefon Numarası Nedeniyle Üyelik Başvurusu Reddedildi

profile
Sultan
10 Nisan 09:55
65
"Sorunumla ilgili olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım sayesinde süreç oldukça hızlı ilerlemiş ve memnuniyetim sağlanmıştır, teşekkür ederim."
5
Ayşe sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Banlı Telefon Numaram Nedeniyle Üyelik Başvurusu Reddedildi

profile
Ayşe
11 Şubat 16:42
46
"Başta tedirgin olmuştum ama telefon numarası ve üyelik sürecini net şekilde açıkladığınız için teşekkür ederim. Sağlam bir platform."
Benzer Şikayet Yaz