Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sultan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Banlı Telefon Numarası Nedeniyle Üyelik Başvurusu Reddedildi

profile
Sultan
10 Nisan 09:55
3
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumla ilgili olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım sayesinde süreç oldukça hızlı ilerlemiş ve memnuniyetim sağlanmıştır, teşekkür ederim.”

ZumaBet sitesinde üyelik açmak için tarafıma gönderilen üyelik linkine tıkladığımda sistem üyelik başvurumu kabul etmedi. Bunun üzerine sayfada yer alan iletişim numarasını aradım ve üyeliğimin neden onaylanmadığını sordum. Görüştüğüm kişi, bu telefon numarası üzerinden daha önce bir üyelik açıldığını ve bu hesabın banlandığını, bu nedenle yeni üyeliğin de kabul edilmediğini söyledi.

Ben bu hattı yaklaşık bir ay önce aldım ve anladığım kadarıyla, eskiden bu numaranın sahibi olan kişi siteye üye olmuş ve banlanmış. Buna rağmen bugün aynı numarayı kullanan yeni kişi olarak ben, hiçbir üyeliğim ve işlemim olmamasına rağmen siteye üye olamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme süresi, ban süresi ya da itiraz imkanı da tarafıma sunulmadı.

KVKK kanunu gereği kişisel verilerimi, kimlik ya da diğer özel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, sadece bu telefon hattının önceki kullanıcısının işlemlerinden dolayı mağdur edilmeden kendi adıma yeni bir üyelik başvurusu yapabilmeyi talep ediyorum. Numaramın tekrar incelenerek, geçmiş kullanıcıya ait kayıtlardan ayrıştırılmasını ve üyelik engelimin kaldırılmasını istiyorum.

Sultan
Sultan
11 Nisan 12:55

Sorunumla ilgili olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım sayesinde süreç oldukça hızlı ilerlemiş ve memnuniyetim sağlanmıştır, teşekkür ederim.

11 Nisan 14:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

5
Ayşe sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Banlı Telefon Numaram Nedeniyle Üyelik Başvurusu Reddedildi

profile
Ayşe
11 Şubat 16:42
38
"Başta tedirgin olmuştum ama telefon numarası ve üyelik sürecini net şekilde açıkladığınız için teşekkür ederim. Sağlam bir platform."
5
Duru sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yeni Üyelik Açamama Ve Numaranın İzinsiz Kullanımı

profile
10 Nisan 09:55
2
"Yaşadığım aksaklık detaylı şekilde ele alınarak yalnızca mevcut sorun giderilmekle kalmamış, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler de alınmıştır, teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz