Para İadesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Z****** C******* ile yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü satın alana kadar her türlü teminatı veren firma, ürünü aldıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Kiralık olarak aldığımız sıcak ve taç için verilen teminatın geri iade edildiğinde parasının ödeneceği şeklinde sözleşme imzalatıldı; fakat para iadesi yapılmıyor. Kiraladığımız gelinliğin ücreti peşin olarak alınıyor, ancak üç ay önce iptal edilen bir düğün için hiçbir para iadesi yapılmadı. Sözleşmede geri ödeme için belli bir kısmın verilmesi gerektiği yazmasına rağmen bu uygulanmıyor. Şehir dışında yaşamama rağmen iletişim için sadece yüz yüze görüşme talep ediyorlar. Para iadesi yapacaklarını söyleyip iki gün sonra vazgeçtiklerini belirtiyorlar. Değişim için gittiğimde ise önüme model sunulmuyor.