Gelinlik Ve Kınalıkta Gecikme, Kirli Ürün Ve Tehditkar Ek Ücret Talepleri

Ankara Sincan’daki Z****** C******* gelinlik kiralama firmasından gelinlik ve kınalık kiralamak için anlaştık. Gelinlik ve kınalık için 60.000 TL, şehir dışı çekim ve düğünümüz olduğu için de ayrıca 10.000 TL ekstra talep ettiler ve toplamda 72.500 TL ödedik. Bu bedeli ve ekstra ödemeyi kabul etmemize rağmen elbiselerimizi zamanında teslim etmediler, elbiseleri almamız gereken son gün hâlâ ölçü alıyorlardı. Süreç boyunca “merak etmeyin, hallederiz” diyerek son derece umursamaz bir tavır sergilediler ve aynı gelinliğe tam dört kez ölçü almalarına rağmen yine de işi zamanında ve düzgün şekilde teslim etmediler.

Kınalığı kargo ile gönderdiklerinde ürün ıslak halde geldi, bu bir kuru temizleme ıslaklığı değil, sanki sadece su tutulmuş gibi bir ıslaklıktı. Gelinlik ise kötü durumda, son derece kirli ve kullanıma uygun olmayan bir haldeydi. Biz yine de düğünümüzü kurtarabilmek için kendi imkanlarımızla gelinliği ekstra bir kuru temizlemeciye götürüp 3.500 TL ödeyerek temizlettik.

Tüm bunların ardından firma, elbiseleri teslim ettikten sonra bize senedi işleme koymakla tehdit ederek 2.500 TL daha ödememizi istedi. Kiralama hizmeti veren bir yerin mi, yoksa çek senet işi yapan bir yerin mi olduğu konusunda tereddütte kalacağımız bir yaklaşım sergilediler. Mecburen 2.500 TL’yi de gönderdikten sonra yalnızca senedin fotokopisini teslim ettiler.

Düğün gibi hayatımızın en özel gününde hem geç teslimat, hem kirli ve özensiz ürünler, hem umursamaz tavırlar hem de sonrasında tehditkar bir dille ek para talep edilmesi yüzünden büyük mağduriyet ve stres yaşadık. Bu şikayeti, bizim yaşadığımız ağır sıkıntıyı başkalarının yaşamaması için yazıyorum; bu işletmenin müşterilerine karşı daha şeffaf, saygılı ve profesyonel davranması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.