Yanlış Hile Tespiti Nedeniyle Haksız Uzaklaştırma Kararı

Zula oyununda Champ240Hz kullanıcı adlı hesabımda haksız olduğunu düşündüğüm bir uzaklaştırma cezası ile karşılaştım. Rekabet modunda oynuyorum ve hesabım için 1.10.2026 tarihine kadar uzaklaştırma verildiği oyun içinde belirtiliyor.

Bu uzaklaştırmanın sebebinin hile kullanımı tespiti olduğu söyleniyor, ancak ben böyle bir kullanımda bulunmadım. Destek birimine itiraz için başvurduğumda tarafıma, ban kararının moderasyon ekibi tarafından detaylı inceleme sonucunda verildiği, hile tespit sistemlerinin çok katmanlı ve yanlış tespit oranının çok düşük olduğu, ban kararlarının kesin olduğu ve itiraz sürecinde değiştirilemeyeceği şeklinde standart bir yanıt gönderildi. Hakkımdaki somut kanıtlar veya ayrıntılı açıklama ise paylaşılmadı.

Yanlış değerlendirildiğimi ve haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum. Hesabımın tarafsız bir ekip tarafından yeniden incelenmesini, varsa yanlış tespitin düzeltilmesini ve uzaklaştırma cezamın kaldırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili somut ve net bir açıklamanın benimle paylaşılmasını talep ediyorum.